نرم افزار crm چیست؟
نرم افزار crm چیست؟
این نرم افزار به سازمانها اجازه میدهد تا بر روی فعالیت ها و روابط بین مشتریان ، خریداران ، تأمین کنندگان خود تمرکز کنند.
مدیریت ارتباط یا همان crm یک رویکرد است که به ارتباط خود با مشتریان در کسب و کارها کمک می‌کند و آن را ارتقا میدهد و باعث جذب مشتریان جدید می‌شود.
۸ رکن اصلی crm :
چشم انداز ، استراتژی ، معیارها ، تکنولوژی ، اطلاعات ، فرایندها ، تجربه مشتری ، همکاری
به عنوان یک استراتژی:
بدین معنی که crm یک استراتژی یا یک راهبرد است که خط مشی های یک مجموعه را تعیین می‌کند.
به عنوان یک تکنولوژی:
بدین معنی که crm یک ابراز است که برای ارتباط با مشتریان و ثبت گزارشات استفاده می‌شود.
کسب و کارها چرا باید از crm استفاده کنند؟
شرکت‌ها در شروع کار اطلاعات مشتریان خود را در مکان های مختلفی مثل صندوق پستی فروش، حافظه سیستم شرکت، پوشه ها و... نگهداری می‌کنند. که این امر با گسترش کسب و کار دشوار شد که بدین منظور برای تسهیل و آسانی کار از نرم‌افزار crm در شرکت‌ها استفاده شد. Crm اطلاعات مشتریان از قبیل ایمیل،شماره تلفن و... را ثبت و ذخیره می‌کند و همچنین به طور خودکار می‌تواند در جریان اطلاعاتی مانند اخبار فعالیت‌های شرکت باشد.
برچسب ها
درباره اتوماسیون اداری ره رایان
یک سیستم اتوماسیون اداری مناسب می‌تواند یک سرمایه‌گذاری ارزشمند برای شرکت شما باشد و مقدار زیادی در زمان و هزینه شما صرفه‌جویی کند.
سیستم اتوماسیون اداری ره رایان نرم‌افزاری است قابل اعتماد، کاربرپسند، مبتنی بر وب و سازگار با تلفن همراه شما که امکان ذخیره‌سازی، اشتراک‌گذاری، بایگانی و مدیریت انواع مکاتبات و اسناد سازمانی را در بستری ایمن برای سازمان شما فراهم می‌کند.
بخش های سایت
ارتباط با ما
آدرس:
تهران، بزرگراه نواب، جنب متروی نواب، برج اداری سهیل، طبقه 9، واحد 901تلفن:
4 - 66381421 - 021
WhatsApp:
09904663890
Telegram:
Rahrayan_Support
ساعات کاری:
شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۹ صبح الی ۵ بعد از ظهر
کلیه حقوق برای wikicrm.ir محفوظ است.